对即将到来的“双十一”，80后姑娘小何在期待的同时也不免担忧，“很多商品真的很实惠，但是下单的宝贝免不了要等上十天半个月才能到货，要是再遇上发错货的情况就更麻烦了。”

小何的担忧，也是不少“剁手族”的心声。“双十一”被称为快递行业一年一度的“大考”，而且快递数量逐年递增，物流的压力不断增加。国家邮政局相关人士表示，根据预测，今年11月11日—11月16日，全行业快递处理总量将达到新的量级，预计会超过15亿件。

面对如此庞大的货运量，今年快递企业和电商平台纷纷出招，各种“黑科技”齐上阵，为快递过程的速度与质量保驾护航。与此同时，面对不断上涨的原材料与人工费，“绿色”也成了今年“双十一”物流领域的另一个主题。

智慧物流

大数据、人工智能协助“提速”，多方合作让运输过程更稳定

与小何的担忧不同，网购达人赵女士最近的一次网购，体验了一番“当日达”的速度。“在天猫上买了一箱速食食品，早上10点下的单，下午2点就打电话让我去取件了。”

“闪电运速”的实现，建立在完善的仓储布局基础上。随着电子商务进一步的发展，尤其是生鲜类电商的迅速崛起，仓储布局成了众多电商平台和物流企业的必修课。面对库存问题，大数据和人工智能成了不少相关企业解决问题的“法宝”。比如菜鸟物流在2017天猫“双十一”期间，就采用大数据智能分仓技术，根据预测信息将“爆品”提前存放到消费者身边，帮助“剁手党”尽快收到快递。

简单来说，就是“未卜先知”。菜鸟相关负责人表示，根据天猫“双十一”的预售数据和菜鸟大数据预测，目前，排名前10名位的“双十一”囤货爆品分别为卫生巾、洗衣液、面膜、饼干、膨化食品、抽纸、卷筒纸、纯牛奶、开关插座套装，主要集中在快消类的生活用品。这些预测出的爆品，已经提前被储备到菜鸟网络的前置仓。“这些前置仓分散在全国多个城市，是距离消费者最近的仓库。消费者一下单，前置仓立即发货，配送时效大为提高。” 菜鸟网络技术专家介绍。

在提升速度的同时，如何提升货运质量也成了众多物流企业聚焦的话题。网购商品种类越来越多，采用“一刀切”的快递方式无疑无法满足多样化的物流需求。对此，不少物流企业与第三方平台合作，借助第三方平台的专业化优势来打造精细化物流。

【文章来源：杭州日报】